Qué hace buena a una llamada a la acción
- Empieza con un verbo: pide, reserva, escribe, descarga.
- Dice qué obtiene la persona: «Pide tu diagnóstico».
- Se ve distinta del resto del texto.
- Es honesta con lo que ocurre después.
- Está en el lugar donde la duda ya se resolvió.
La frase ideal une acción y beneficio sin exagerar.
Ejemplos de mejora
| En lugar de | Prueba con |
|---|---|
| Enviar | Recibir mi cotización |
| Más información | Ver cómo trabajamos |
| Clic aquí | Escribir por WhatsApp |
| Contacto | Agendar una llamada |
| Comprar | Añadir al carrito |
Adapta el texto a tu forma de hablar; lo importante es que sea claro.
Dónde ponerlas
Una llamada principal arriba, a la vista, y otra al final de cada sección importante. En páginas largas, repite el botón cada cierto tramo. En el celular, que quede al alcance del pulgar. No pongas diez botones distintos en la misma pantalla: elige una acción principal por página y una secundaria. Revisa dónde aparece el contacto en tus páginas de servicio y compáralo con lo que sugiere convertir visitas en mensajes de WhatsApp.
Errores frecuentes
- Botones con texto genérico como «Enviar».
- Ningún botón hasta el final de una página larguísima.
- Prometer algo que no ocurre al hacer clic.
- Colores sin contraste que se confunden con el fondo.
- Llevar a una página distinta a lo que dice el botón.
Revisa también la accesibilidad: el botón debe poder pulsarse con facilidad y tener texto legible.
Cómo probar cuál funciona
Cambia una sola cosa a la vez, como el texto del botón principal, y compara los contactos de las semanas siguientes. Si tu tráfico es pequeño, observa tendencias y no obsesiones con diferencias mínimas. Para pruebas formales, mira qué es una prueba A/B y cuándo vale la pena.
Revisión rápida de tu web
Abre tu portada y cuenta cuántas acciones distintas ofreces. Pregúntate cuál es la más importante y si se distingue. Haz lo mismo con una página de servicio y con un artículo. Corrige primero la página que más visitas recibe. Un cambio pequeño, como renombrar un botón genérico, puede aclarar el camino sin tocar el diseño.
En resumen
- Qué hace buena a una llamada a la acción: Empieza con un verbo: pide, reserva, escribe, descarga.; Dice qué obtiene la persona: «Pide tu diagnóstico».
- Ejemplos de mejora: Adapta el texto a tu forma de hablar; lo importante es que sea claro.
- Dónde ponerlas: Una llamada principal arriba, a la vista, y otra al final de cada sección importante.
- Errores frecuentes: Botones con texto genérico como «Enviar».; Ningún botón hasta el final de una página larguísima.
- Cómo probar cuál funciona: Cambia una sola cosa a la vez, como el texto del botón principal, y compara los contactos de las semanas siguientes.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas llamadas a la acción pongo por página?
Una principal y, si hace falta, una secundaria.
¿Mejor un botón o un enlace?
Botón para la acción principal, enlace para opciones secundarias.
¿El color importa?
Lo importante es el contraste y que se distinga del resto, no un color concreto.