El cálculo en cuatro pasos
| Paso | Pregunta | Ejemplo ilustrativo |
|---|---|---|
| 1. Objetivo | ¿Cuántos clientes nuevos al mes? | 10 clientes |
| 2. Conversión | ¿Cuántos contactos para lograr uno? | 5 contactos por cliente → 50 contactos |
| 3. Costo por contacto | ¿Cuánto cuesta conseguir cada contacto? | Se estima con pruebas pequeñas |
| 4. Presupuesto | Contactos × costo por contacto | Se compara con el margen disponible |
Si no conoces tus cifras, empieza midiendo dos meses con una inversión pequeña.
Cómo repartirlo entre canales
- Base (obligatoria): web, ficha de Google y medición.
- Canales que ya funcionan: refuérzalos primero.
- Pruebas: una parte pequeña para canales nuevos.
- Reserva: para ajustes y oportunidades.
Una distribución típica no existe: depende de tu margen y tu etapa.
Regla del margen
Tu costo de adquirir un cliente debe ser menor que el margen que te deja. Calcúlalo con esta guía y revisa cuánto invertir en marketing digital. Si el costo es mayor que el margen, no se trata de gastar menos, sino de mejorar la conversión o el precio.
Revisión mensual
Cada mes compara lo gastado con los contactos y las ventas. Mueve presupuesto hacia lo que funciona y corta lo que no. Evita cambiar todo cada semana: necesitas un periodo suficiente para ver resultados. Anota tus decisiones y los motivos.
En resumen
- El cálculo en cuatro pasos: Si no conoces tus cifras, empieza midiendo dos meses con una inversión pequeña.
- Cómo repartirlo entre canales: Base (obligatoria): web, ficha de Google y medición.; Canales que ya funcionan: refuérzalos primero.
- Regla del margen: Tu costo de adquirir un cliente debe ser menor que el margen que te deja.
- Revisión mensual: Cada mes compara lo gastado con los contactos y las ventas.
Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de ventas debo invertir?
No hay un número universal; depende del margen, la etapa y los objetivos.
¿Puedo empezar con poco?
Sí: lo básico (web, ficha, medición) y una prueba controlada.
¿Y si no llegan los resultados esperados?
Revisa conversión, oferta y atención antes de aumentar el gasto.
¿Qué hago si mi objetivo cambia a mitad de año?
Recalcula con las cifras reales del trimestre y ajusta el presupuesto; un plan útil se revisa, no se defiende.