Qué acciones medir primero
- Envío del formulario de contacto.
- Clic en el botón de WhatsApp.
- Clic en el teléfono desde el celular.
- Clic en el correo.
- Compra o reserva completada, si aplica.
No midas todo. Cinco acciones bien elegidas bastan para decidir. La documentación oficial está en la ayuda de Google Analytics.
Los pasos, en orden
| Paso | Qué haces |
|---|---|
| 1 | Entra a GA4 y revisa que reciba visitas |
| 2 | Crea un evento para cada acción, o usa los eventos automáticos si tu plataforma los envía |
| 3 | Verifica en tiempo real que el evento se registra al probarlo |
| 4 | Márcalo como conversión (evento clave) en la configuración |
| 5 | Espera unos días y revisa los informes |
Las opciones del menú cambian con las actualizaciones, así que guíate por los nombres, no por la ubicación exacta.
Con Tag Manager o sin él
Si tu sitio usa WordPress o un constructor, existen conectores que envían eventos como clics en enlaces o envíos de formularios. Si prefieres control, Google Tag Manager permite crear estos eventos sin tocar el código de cada página. Elige una sola vía: duplicar la medición cuenta cada acción dos veces y los números dejan de servir. Si dudas, pide apoyo puntual a quien administre tu web.
Cómo comprobar que mide bien
Haz tú mismo cada acción y confirma que aparece en tiempo real. Después, compara el número de envíos que reporta GA4 con los mensajes que recibes por correo. Una pequeña diferencia es normal; una diferencia grande indica un error. Documenta qué mide cada evento para no olvidarlo en seis meses. Para interpretar los números, lee diferencia entre usuarios, sesiones y conversiones en GA4.
Errores que invalidan los datos
Contar tus propias visitas, duplicar etiquetas, marcar como conversión eventos que ocurren en cada página o no probar después de un cambio de plantilla. Excluye tu tráfico interno si es posible, revisa que el mismo evento no se envíe dos veces y anota cada ajuste con su fecha para explicar saltos raros en los números.
En resumen
- Qué acciones medir primero: Envío del formulario de contacto.; Clic en el botón de WhatsApp.
- Los pasos, en orden: Las opciones del menú cambian con las actualizaciones, así que guíate por los nombres, no por la ubicación exacta.
- Con Tag Manager o sin él: Si tu sitio usa WordPress o un constructor, existen conectores que envían eventos como clics en enlaces o envíos de formularios.
- Cómo comprobar que mide bien: Haz tú mismo cada acción y confirma que aparece en tiempo real.
- Errores que invalidan los datos: Contar tus propias visitas, duplicar etiquetas, marcar como conversión eventos que ocurren en cada página o no probar después de un cambio de plantilla.
Preguntas frecuentes
¿GA4 mide las llamadas?
Mide los clics en el número desde el celular; no registra llamadas que se hagan sin pasar por tu web.
¿Cuánto tarda en aparecer una conversión?
En tiempo real se ven los eventos; los informes completos pueden tardar un día.
¿Necesito un experto?
Para lo básico no, pero ayuda uno si tu sitio es complejo.