La ficha de Google es tu vitrina
- Categoría correcta (hotel, hostal, posada, cabaña).
- Fotos reales y recientes de habitaciones, zonas comunes y entorno.
- Servicios marcados: piscina, desayuno, parqueadero, mascotas.
- Enlace a tu motor de reservas propio.
- Respuestas a todas las reseñas.
Las reglas generales están en las directrices de Google.
Una web que convierta reservas
- Motor de reservas propio visible, que funcione bien en el celular.
- Una página por tipo de habitación con fotos, tamaño y servicios.
- Ventajas de reservar directo (sin inventar descuentos que no das).
- Políticas claras: cancelación, horarios de entrada y salida, pagos.
- Contacto por WhatsApp para dudas antes de reservar.
Contenido del destino
Guías escritas por quien vive allí: qué hacer cerca, cómo llegar desde el aeropuerto, dónde comer, qué llevar según la temporada. Ese contenido atrae viajeros en la etapa de planeación y te posiciona como experto del destino, algo que las agencias genéricas no hacen bien. La guía de Google sobre contenido útil valora justamente la experiencia de primera mano.
Reseñas: el factor decisivo
Los viajeros leen reseñas antes de reservar, en Google y en plataformas de viaje. Pide reseñas al final de la estadía, responde todas con nombre y tono cercano, y usa las críticas para mejorar. Mira cómo responder reseñas negativas.
Errores frecuentes
- Web lenta con fotos gigantes.
- Motor de reservas que abre en otra web sin tu marca.
- Precios distintos entre tu web y las agencias sin explicar.
- Fotos viejas que no coinciden con la realidad.
- Ignorar las reseñas en plataformas de viaje.
Preguntas frecuentes
¿Debo dejar las agencias de viaje en línea?
No; dan visibilidad. El objetivo es aumentar la proporción de reservas directas.
¿Sirve un blog para un hotel?
Sí, si habla del destino con experiencia propia.
¿Los videos ayudan?
Mucho, en redes y en la ficha; muestran lo que las fotos no.
¿Cómo mido las reservas directas?
Con eventos de reserva en Analytics y los reportes de tu motor de reservas.