¿Qué métodos de verificación existen?
Google muestra solo los métodos disponibles para tu ficha; no los eliges libremente. Según su página de verificación de empresas, pueden ser:
- Grabar un video corto que muestre el negocio, la señalización y una prueba de que lo administras.
- Una videollamada en directo con el equipo de Google.
- Un código por llamada, mensaje de texto o correo electrónico.
- Una carta con código enviada a la dirección (cada vez menos frecuente).
¿Qué preparar antes de empezar?
La mayoría de verificaciones fallan por detalles que se pueden prever:
- El nombre exacto con el que te identificas en la fachada, facturas y redes.
- Señalización visible si tienes local, o herramientas, vehículo rotulado o documentos si trabajas a domicilio.
- Un documento que te vincule con el negocio (registro mercantil, factura de servicios).
- Acceso desde el celular al lugar del negocio, por si el método es un video.
- Teléfono y correo que contestes tú.
¿Cómo grabar el video sin que lo rechacen?
Hazlo en una sola toma, sin cortes. Empieza afuera mostrando la calle o un punto de referencia, luego la fachada o la señal con el nombre, y entra para mostrar el lugar de trabajo. Al final muestra algo que solo puede tener el dueño: las llaves abriendo, la caja registradora o la herramienta de trabajo, y un documento del negocio.
Si trabajas sin local abierto al público, muestra tu vehículo o equipo de trabajo y la documentación. En la guía de Google Maps sin local físico explicamos cómo configurar el área de servicio.
¿Qué hacer si la verificación falla?
Lee el motivo que indica Google, corrige lo que no coincida (por ejemplo, un nombre con palabras de más) y vuelve a intentarlo con más evidencia. No crees una ficha nueva: los duplicados complican el proceso. Si te piden más información, responde con documentos claros y legibles.
¿Qué hacer después de verificar?
La verificación es el inicio. Completa la ficha con categoría, servicios, horario, fotos reales y descripción, conecta tu web y empieza a pedir reseñas. Las directrices de Google aplican desde el primer día: un cambio de nombre que no coincida con la realidad puede pedir una nueva verificación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo verificar sin dirección física?
Sí, como negocio de área de servicio, ocultando la dirección.
¿Puedo verificar varias sedes?
Cada sede con atención real tiene su ficha y su verificación; con muchas sedes existe la verificación en bloque.
¿La verificación es gratis?
Sí. Google no cobra por verificar ni por tener la ficha.
¿Pueden verificar mi negocio por mí?
Puedes dar acceso de administrador a quien te ayude, pero la evidencia debe ser del negocio real.